Perguntas frequentes

Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, entregas e atendimento na DECANTS & PARFUM.

Qual o prazo de entrega?

O prazo médio é de 12 dias uteis após a postagem do produto. O prazo pode variar de acordo com a sua região dentre 4 a 12 dias para chegar realmente ao seu endereço.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos PIX, cartão de crédito com taxa, divide em ate 12x.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio dentro de 7 dias uteis pelos canais de contato informados na compra. Você pode acompanhar o status do envio até a entrega.

Os produtos são originais?

Só trabalhamos com produtos originais, se você cliente, comprando conosco estará recebendo um produto original, aos que tem interesse em comprar produtos replica primeira linha, similares, copias dentre outros itens do genero de pirateamento, não irá conseguir conosco pois apenas trabalhamos com produtos ORIGINAIS.

Posso alterar o endereço de entrega depois da compra?

Entre em contato com a gente o quanto antes pelo WhatsApp +595 994 375079. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, conseguimos atualizar o endereço.

Consigo melhores preços comprando mais quantidades para revender ou repor stock?

Claro que sim, o importante é finalizar a compra informando a quantidade de cada item que REALMENTE deseja no carrinho e finalizando pelo whatsapp , após isso informar que gostaria de um desconto pela quantidade de pedido, e iremos analisar para lhe dar um melhor retorno.

Ainda tenho dúvidas. Como falar com vocês?

É só chamar pelo WhatsApp +595 994 375079. Nosso time responde todos os dias das 07:00 às 20:00.